18/06/2007 -
El soporte remoto es hasta siete veces más barato que el in situ pero su intangibilidad requiere de una facturación precisa y detallada.
Por este motivo, NTRsupport ha incorporado un nuevo módulo, “Billing Tool”, mediante en que los clientes pueden controlar con una precisión extrema los servicios de soporte que prestan y así convertir horas de soporte en ingresos mucho más fácilmente. Los clientes finales, a su vez, también ganan en transparencia, pues podrán consultar en tiempo real los servicios que han recibido a través de un portal personalizado.
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Leticia Rodríguez
+34 93 4450700
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