“Empresas de todos los tamaños están luchando por controlar y sostener una oleada de plataformas informáticas móviles, algunas de ellas autorizadas y otras no”, afirmó Bob Tarzey, director de servicios en Quocirca Ltd. “Estamos escuchando estas preguntas todo el tiempo: “¿Cómo damos soporte remoto de manera eficiente, económica y segura a nuestros trabajadores –con una variedad de plataformas que con todo aseguren el cumplimiento y la seguridad? ¿Y cómo hacemos todo esto para que nuestro personal informático sea más productivo?”
"La respuesta a esta administración IT y a los desafíos del soporte”, comentó Tarzey, " no se encuentra en soluciones ineficientes del pasado. Más bien las organizaciones tienen que encontrar modos de simplificar la seguridad y el cumplimiento obligado como mejoras de seguridad oportunas en las terminales informáticas, servidores y dispositivos móviles dondequiera que estén localizados; instalación de parches; la reparación de las redes de las que dependen los dispositivos y la capacidad de mitigar las brechas de seguridad que pueden darse con ordenadores portátiles y dispositivos que se han perdido o robado".
NTRglobal reparte niveles de seguridad y rentabilidad SaaS a 12.000 compañías globales
NTRglobal está al frente de esta nueva generación de proveedores de soluciones SaaS que ofrece soporte técnico remoto on-demand con NTRsupport y administración remota WAN con NTRadmin para más de 12.000 organizaciones en 60 países. Clientes como Banco Cetelem, Konica Minolta, Legrand, Lufthansa Flight Training GMBH, Scandinavian Airlines y T-Systems están entre las muchas compañías globales que confían en NTRglobal para ofrecer niveles de seguridad certificados de soporte remoto y administración SaaS remota que les ayude a encontrar la confianza requerida y a tomar el control de los mandatos globales que van intensificándose para la gestión del cumplimiento empresarial.
"Las exigencias de seguridad se extienden desde la red principal a toda la plataforma informática utilizada por trabajadores móviles”, comentó Tarzey. “Muchas empresas están todavía intentando controlar cómo pueden prevenir estos problemas, cuando las soluciones ya están disponibles hoy en día. El hecho de que algunas de estas estén disponibles como servicios on-demand significa que son rápidas y fáciles de desplegar”.
Infraestructura global, presencia local
En NTRglobal, la seguridad se basa en su plataforma SaaS. NTRglobal proporciona una infraestructura desplegada a escala mundial que ofrece seguridad constante, rendimiento y escalabilidad. Diseñado cuidadosamente para satisfacer las más rigurosas exigencias del mercado para servicios mundiales, un fácil despliegue, alta disponibilidad y fácil recuperación, las soluciones SaaS de NTRglobal se encuentran alojadas en data centers de Norteamérica, Oriente Medio, Europa y Japón. Los data centers de NTRglobal integran componentes para asegurar la disponibilidad, la recuperación, la escalabilidad y la fiabilidad conseguidas a través de la distribución de las peticiones de sesiones entrantes a múltiples web servers de NTR. Las sesiones remotas se asignan dinámicamente a un servidor de comunicación distribuido para optimizar el funcionamiento. Mientras NTRglobal protege totalmente a los usuarios, redes y data stores en cada fin de conexión remota, las medidas de seguridad no imponen fuertes sobrecargas.
La seguridad se extiende a la autenticación de las aplicaciones y el control de la autorización
La seguridad no termina en la red, en el data center o en la arquitectura general de las soluciones SaaS y su configuración. La seguridad también incluye la autenticación de las aplicaciones de NTRglobal y el control de autorizaciones, la protección de virus, el protocolo SSL y el juego de características del potente soporte remoto.
NTRsupport utiliza el algoritmo Rijndael para encriptar información, datos o passwords sensibles durante la sesión completa de control remoto. Los passwords se almacenan encriptados y no tienen que viajar a través de Internet durante el login, y los datos confidenciales y sensibles se encriptan antes del traspaso utilizando el password del usuario y la encriptación 256-bit AES.
"Las soluciones SaaS de NTRglobal se están convirtiendo rápidamente en una plataforma de elección para las organizaciones que demandan seguridad, fiabilidad y disponibilidad” comenta Lluís Font, CEO de NTRglobal. “NTRsupport SaaS ayuda a nuestros clientes a tomar el control en forma segura de sus sistemas de IT y proporciona al cliente final soporte técnico en cualquier momento y lugar, -incluso cuando están fuera de su red local. Esto ayuda a nuestros clientes a administrar de forma confidencial y a continuar desarrollando regulaciones para su cumplimiento”.
Prueba gratuita, precios y disponibilidad de los niveles de seguridad de NTRglobal y la rentabilidad de las soluciones SaaS, están ya disponibles en una prueba gratuita de 15 días. NTRsupport está disponible en www.ntrsupport.com
Sobre NTRsupport
Los negocios alrededor del mundo escogen NTRsupport™ para proporcionar soporte técnico on-demand a sus clientes que aumenta la calidad del servicio y la productividad mientras decrecen los costes operacionales del soporte.
NTRsupport es una solución de soporte técnico remoto Software-as-a-Service (SaaS) que permite a los desarrolladores tomar el control de forma segura y resolver rápidamente las incidencias del soporte técnico en ordenadores y Pocket PC ejecutados en una multitud de sistemas operativos, incluyendo: Windows 9X, 2000, NT, ME, 2003, XP, Vista; Mac 10.3.9 o después (Panther, Tiger, Leopard) ejecutado en PowerPC o procesadores Intel, 32 o 64 bits; cualquier distribuidor de Linux con GNOME o KDE como entorno gráfico; Microsoft Windows Mobile 2003, 2003 SE, Mobile 5, Mobile 6 Professional y Classic. NTRsupport se encuentra disponible en dos modelos Software-as-a-Service (SaaS): alojado por NTRglobal or Self-Hosted, ofreciendo de igual modo una rápida implementación y retorno de la inversión.
Sobre NTRadmin
Empresas de cualquier tamaño eligen NTRadmin on-demand para tener el control y manejar los sistemas de la red de área ancha (WAN) mientras mejoran la productividad y reducen costes.
Las soluciones SaaS de NTRadmin para administrar PCs, servidores y ordenadores portátiles, permiten a los departamentos IT a automatizar tareas diarias, incluyendo la entrega de mejoras de seguridad en cada terminal o servidor dentro o fuera de la red corporativa. Las nuevas tecnologías pueden elegir entre el Bot library de NTRadmin o ‘construir Bots personalizados para manejar más tareas con menos esfuerzo.
Sobre NTRglobal
Más de 12.000 pequeñas, medianas y grandes empresas en más de 60 países confían en los niveles de seguridad SaaS y las soluciones Self-Hosted de NTRglobal para simplificar y hacer más efectivas las IT para administrar a los trabajadores móviles y a toda la extensión de la empresa.
El portafolio creciente de los niveles de seguridad SaaS de NTRglobal incluye ahora: NTRadmin para la administración remota de sistemas de forma segura, NTRadmin BOTS para simplificar las tareas IT de automatización y NTRsupport para atención al cliente on-demand y soporte técnico remoto.
La creciente cartera de productos de NTRglobal ahora incluye: NTRadminTM para la gestión remota de sistemas, NTRadmin BOTSTM para simplificar la automatización de tareas IT y NTRsupportTM para help-desk on-demand y el soporte técnico instantáneo.
Las soluciones SaaS de NTRglobal combinan funcionalidades que han sido galardonadas, integración certificada con un equipo de ventas y otros sistemas CRM principales, escalabilidad y administración con solo un clic, habilidades globales, informes robustos y personalizados para una visibilidad, administración y conformidad de 360º. Ofreciendo una experiencia en clientes de gran calidad con una especial dedicación tanto en el soporte regional como al global, las aplicaciones de NTRglobal están disponibles en 15 idiomas, incluyendo aquellos con caracteres double-byte. Todas las aplicaciones de NTRglobal se alojan en 11 centros de protección de datos en todo el mundo que operan con habilidades fail-over para asegurar la velocidad del servicio y su rendimiento.
Las soluciones de NTRglobal están disponibles en dos modelos: Software-as-a-Service (SaaS), alojado en NTRglobal, y Self-hosted. Ambos ofrecen rapidez en la implementación y en la rentabilidad de la inversión.
+34 93 4450700
