« NTRsupport FirstHelp offre aux équipes d’assistance surchargées, aux responsables des services clientèle, aux services informatiques et aux fournisseurs de services gérés une solution clientèle en self-service innovante qui associe efficacité et accroissement potentiellement notable de la satisfaction des clients » a déclaré Nadji Tehrani, responsable exécutif des publications et rédacteur en chef du magazine Customer Interaction Solutions. « Avec NTRsupport FirstHelp, NTRglobal réitère son engagement pour la fourniture d’un service d’excellence grâce à des solutions de bout en bout à distance qui offrent une performance solide et un important retour sur l’investissement tout en permettant une meilleure expérience clientèle. »
« Chez NTRglobal, nous mettons l’accent sur des solutions innovantes adaptées aux exigences des services informatiques et organisations de services » a expliqué Lluis Font, PDG de NTRglobal. « Nous sommes très heureux d’être reconnus par Customer Interaction Solutions pour notre produit NTRsupport FirstHelp. C’est une solution clé du portefeuille de services informatiques en pleine expansion de NTRglobal. »
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