« Les entreprises de toutes tailles ont des difficultés pour contrôler et intervenir sur la quantité d’appareils mobiles utilisés, certains étant autorisés et d’autres non », explique Bob Tarzey, Directeur de Service, Quocirca Ltd. « Nous entendons constamment les mêmes questions : comment fournir un support efficace, sûr et économique à tous nos collaborateurs à distance, en accord avec les impératifs de sécurité et de conformité des différents environnements rencontrés ? Et comment réaliser tout cela avec notre équipe informatique qui fonctionne déjà en flux tendu ? »
D’après Bob Tarzey, « ces défis d’administration et de support ne peuvent plus se résoudre via les solutions peu efficaces utilisées jusqu’à présent. Au contraire, les organisations doivent trouver un moyen de simplifier les mesures obligatoires de sécurité et de conformité telles que les mises à jour de sécurité des postes de travail, serveurs et matériels mobiles, où qu’ils soient situés, l’installation de patchs, la réparation des réseaux dont dépendent les appareils et la capacité à minimiser les risques d’infraction à la sécurité dans les cas d’appareils perdus ou volés. »
NTRglobal fournit du SaaS de niveau entreprise, et rentable, à plus de 12000 sociétés dans le monde
NTRglobal compte parmi les fournisseurs de solutions d’avant-garde pour le support à distance, avec NTRsupport, et pour l’administration WAN à distance, avec NTRadmin, en servant plus de 12000 entreprises dans plus de 60 pays. Des clients tels que Cetelem Bank, Konica Minolta, Legrand, Lufthansa Flight Training GmbH, Scandinavian Airlines et T-Systems figurent parmi les nombreuses entreprises qui font confiance à NTRglobal pour assurer leurs services de support et d’administration à distance, en mode SaaS, dans les règles de sécurité et de conformité toujours plus strictes.
«Les exigences en matière de sécurité concernent tout le parc de l’entreprise, depuis le réseau local jusque chaque appareil utilisé par les collaborateurs mobiles», explique Bob Tarzey. « Beaucoup de sociétés cherchent encore à résoudre ces problèmes alors que les solutions sont d’ores et déjà disponibles. Le fait que certaines de ces solutions soient disponibles en tant que services à la demande signifie qu’elles sont rapides et faciles à déployer. »
Infrastructure globale, présence locale
La sécurité fait partie intégrante de la plateforme SaaS de NTRglobal. L’infrastructure NTRglobal répartie sur le globe offre sécurité, performance et modularité. Tout spécialement conçues pour répondre aux exigences du marché international en matière de facilité de déploiement, haute disponibilité et rapidité de récupération, les solutions SaaS de NTRglobal sont hébergées dans des centres de données certifiés en Amérique du Nord, au Moyen-Orient, en Europe et au Japon. Ces centres de données NTRglobal abritent des composants redondants, ce qui permet d’assurer la disponibilité, la récupération, la modularité et la fiabilité par la distribution des demandes de session sur les serveurs web multiples de NTR. Les sessions à distance sont automatiquement redirigées vers le serveur offrant la meilleure performance. Alors que les solutions NTRglobal aident à sécuriser les utilisateurs, les réseaux et les données de bout en bout de la connexion à distance, les mesures de sécurité n’induisent aucune contrainte lourde ».
La sécurité permet l’authentification de l’application et les contrôles d’autorisation
La sécurité ne s’arrête pas au réseau, au centre de données ou à l’architecture et la configuration générale SaaS. Elle couvre également l’authentification de l’application NTRglobal et les contrôles d’autorisation, la protection anti-virus, le protocole SSL et un ensemble puissant de fonctionnalités de support à distance. NTRglobal utilise l’algorithme Rijndael pour le cryptage des données sensibles et des mots de passe, de bout en bout des connexions. Les mots de passe stockés sont cryptés et ne voyagent jamais sur le réseau Internet pendant la connexion. Les données sont cryptées en AES 256 bits avant leur transfert.
« Le SaaS de NTRglobal devient la plateforme de choix des organisations de support qui demandent la sécurité, la fiabilité et la disponibilité », précise Lluis Font, CEO de NTRglobal. « NTRsupport SaaS permet à nos clients de prendre le contrôle sécurisé de leurs machines et délivrer un support technique à l’utilisateur final, partout et à tout moment, même s’ils se trouvent hors de leur réseau local. Cela aide également à gérer de manière sûre le respect des règles de conformité en permanente évolution. »
Test gratuit
NTRglobal offre un test gratuit de 15 jours de ses solutions SaaS, en version complète, à télécharger sur site. NTRsupport est disponible sur www.ntrsupport.com.
A propos de NTRsupport
NTRsupport est une solution de support à la demande permettant aux techniciens informatiques de résoudre rapidement les incidents grâce à la prise de contrôle à distance d’ordinateurs ou périphériques mobiles fonctionnant sous les systèmes d’exploitation suivants : Windows 9X, 2000, NT, ME, 2003, XP, Vista ; Mac 10.3.9 ou versions ultérieures (Panther, Tiger, Leopard) avec processeurs PowerPC ou Intel 32 ou 64 bits ; toute distribution Linux en environnement graphique GNOME ou KDE ; Microsoft Windows Mobile 2003, 2003 SE, Mobile 5, Mobile 6 Professional et Classic.
NTRsupport permet à des milliers d’entreprises à travers le monde de diminuer leurs coûts opérationnels de support tout en améliorant la satisfaction de l’utilisateur final. NTRsupport est disponible en mode SaaS (Software as a Service) hébergé par NTRglobal, ou en Licence hébergée sur site, assurant, dans les deux cas, une implémentation simple et un retour sur investissement rapide.
A propos de NTRadmin
NTRadmin SaaS est une solution permettant d'administrer les stations de travail, serveurs et ordinateurs portables d’un réseau, quelles que soient la taille, la complexité et la répartition géographique de ce réseau. A l’aide de NTRadmin et d’une simple connexion Internet, les administrateurs système peuvent ainsi surveiller, administrer et contrôler facilement la totalité de leur WAN, de partout et à tout moment. A l’aide de NTRadmin, les administrateurs système peuvent automatiser les tâches périodiques, telles que le déploiement de mises à jour de sécurité, sur tout poste ou serveur du LAN ou hors LAN. Une large bibliothèque de Bots NTRadmin prêts à l’emploi est à la disposition des administrateurs, qui peuvent également créer leurs propres Bots, pour ainsi gérer plus de tâches avec moins d’effort.
A propos de NTRglobal
Plus de 12000 entreprises de toutes tailles dans plus de 60 pays s'appuient sur la sécurité et la fiabilité des solutions NTRglobal, avec NTRsupport pour le support à distance à la demande de leurs PC, serveurs et appareils sous Windows Mobile, et avec NTRadmin pour l’administration à distance de leur parc informatique et la gestion automatisée des tâches informatiques.
Les solutions SaaS de NTRglobal allient des fonctionnalités récompensées par le marché, une capacité d’intégration éprouvée avec les systèmes de CRM comme Salesforce, des capacités ergonomiques et évolutives, des capacités de personnalisation et de rapports, pour une visibilité totale et une gestion conforme.
Les solutions NTRglobal sont proposées en 15 langues, avec la prise en charge des caractères occidentaux et orientaux. Toutes les solutions de NTRglobal sont hébergées au travers de 11 centres répartis sur le globe, grâce à des partenaires hébergeurs, et notamment NTT Europe Online présent dans la majorité des pays européens. NTRglobal exploite ces centres d’hébergement sécurisés avec des capacités de basculement afin d’assurer la rapidité et la fiabilité du service.
Pour plus d’informations sur NTRglobal, visitez le site www.ntrglobal.com
+33 1 44157070
