NTR Cloud

Rapide, sécurisée et abordable, la solution NTR Cloud offre aux fournisseurs de services d’infogérance (MSP), responsables informatiques et autres professionnels du secteur une solution aux fonctionnalités évolutives capable de s’adapter à leurs besoins et à leur budget.

Grâce à l’architecture ouverte de leurs API, les modules NTR Cloud s’intègrent facilement aux produits tiers et offrent aux agents de support de nouvelles fonctionnalités qui leur permettent d’augmenter leur productivité sans pour autant renoncer à leur environnement de support habituel. Les clients bénéficient continuellement de mises à jour dans le cadre de leur abonnement NTR Cloud, et ce, sans frais supplémentaires.

La sécurité multi-niveaux de NTR Cloud protège chaque maillon de la chaîne de support à distance, de l’authentification de la connexion à la communication via le chiffrement AES 256 bits. Vos données et leur confidentialité sont parfaitement protégées. Même NTRglobal ne peut y accéder ou les consulter.

NTRglobal dispose d’installations et centres de données certifiés ISO 27001, ainsi que d’un réseau mondial de relais conforme à la directive Safe Harbor et aux règlementations internationales les plus strictes (lois Sarbanes-Oxley et HIPAA, et autres règlementations spécifiques à certains secteurs d’activités).

Packs de productivité

NTRglobal vous propose des packs de productivité NTR Cloud de service de support et de gestion conçus pour vous aider à augmenter vos performances informatiques et à servir au mieux vos clients internes et externes. Les deux solutions étant évolutives et modulaires, il est possible d’ajouter des fonctionnalités, périphériques et utilisateurs à tout moment.

Usage privé et non-commercial

Free Cloud vous permet d'accéder instantanément à n'importe quel ordinateur de vos périphériques de Windows, Linux et Mac.

Modules

NTR Cloud est une suite de modules évolutifs prêts à l’intégration qui s’adaptent à vos besoins métiers en vous permettant à tout moment d’ajouter ou de supprimer des fonctionnalités. La modularité de NTR Cloud vous permet d’optimiser votre efficacité et d’améliorer vos niveaux de service malgré un nombre croissant de demandes utilisateurs finaux.

NTR Cloud

NTR Cloud pour ITSM
NTR Cloud pour Help Desk
Comparaison de produits NTR Cloud

Événements

Le module des événements offre un aperçu des performances de vos machines en fonction des alertes spécifiques qui ont été définies. La bibliothèque des scripts vous permet de créer et de modifier des scénarios, mais également de consulter la liste de tous les événements créés. Les notifications d’événements sont disponibles dans votre boîte de réception.

La bibliothèque de scripts contient différents types d’événements, concernant notamment l’espace disque disponible, l’utilisation du processeur ou encore la RAM disponible. Vous pouvez appliquer des filtres avancés pour identifier des machines spécifiques et décider de la gravité de l’événement, ainsi que du mode de notification (alerte contextuelle, e-mail ou ticket). Les tickets peuvent être créés dans le module des événements, qui génère automatiquement un ticket lorsqu’un événement se produit.


Capture d’écran du module des événements

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