Las funciones de administración de NTRsupport le permiten configurar y personalizar las operaciones de su organización y mantenerse informado de las operaciones de soporte remoto.
Personalice la interfaz y los derechos de acceso a NTRsupport, cree y visualice informes, configure licencias, agrupe operadores, etc. gracias a un Centro de administración que abarca todos los contenidos.
Convierta el centro de soporte en un centro de ingresos
Utilice los datos relativos a la duración para crear informes específicos de cliente y cargos por tiempo de utilización que correspondan a períodos de facturación. Dichos informes se pueden exportar a su sistema de facturación.
Revise las actividades de las sesiones remotas
Acceda a informes de texto detallados de cada acción llevada a cabo durante una sesión de control remoto para prestar su ayuda en el seguimiento de incidencias o la resolución de problemas complicados.
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