Las sesiones de chat ofrecen una resolución de problemas rápida y personal, reducen las esperas telefónicas y facilitan a los clientes el acceso a un operador en el momento preciso en que lo necesitan.
Incluya botones de inicio de chat en su sitio web, firma de e-mail, escritorios de usuario remoto e incluso en las aplicaciones, y ofrezca así la posibilidad sencilla y continua de contactar con los operadores de soporte técnico.
Agilice las sesiones de chat
Utilice saludos preestablecidos, respuestas a preguntas frecuentes y push URL en la pantalla del cliente o proporcione registros de los chat para futuras referencias.
Invite a los clientes potenciales a asistir a sesiones de chat
Invite a los usuarios y a los clientes potenciales a una sesión de chat tras haber estado navegando por las páginas web durante un período de tiempo predefinido, y responda así rápidamente a sus preguntas.
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