Esto es lo que dicen nuestros clientes sobre la solución de soporte remoto de NTRglobal:
"El objetivo perseguido inicialmente al incluir la solución NTRsupport en nuestra web de Touroperador para las Agencias de Viaje, era la de ofrecer toda la ayuda posible ante el impacto de un nuevo sistema, el ofrecer una atención vía Chat, con posibilidad de tomar en remoto la sesión del usuario. Finalmente, se ha consolidado como un vía de comunicación más entre las agencias de viaje y nuestro Call Center."
Director de Sistemas de Mundosenior
"La implantación de NTRsupport en SIE que ofrecemos de forma gratuita a nuestros clientes y distribuidores, nos ha permitido minimizar costes de soporte, mejorar el servicio de valor prestado e incrementar notablemente su grado de satisfacción y fidelización."
Director General de Sistemas de Información Empresarial
"La solución de control remoto NTRsupport cumple con los estrictos criterios de seguridad del grupo al que pertenecemos. Todas las sesiones de control remoto que realizamos, aproximadamente unas 50 diarias, están encriptadas con el algoritmo Rijndael de 256 bits seleccionado por el National Institute of Standards and Technology (NIST) para ser el American Encryption Standard (AES)".
Director de Servicios Tecnológicos de TAO
"Desde que integramos NTRsupport en nuestro software, hemos reducido nuestros costes de soporte y mejorado la retención de nuestros clientes, ofreciendo un servicio inmejorable."
Director de Atención al Cliente y Ventas Internacionales, Sage Sesam
