Trace un círculo alrededor de cualquier elemento, subraye palabras o imágenes, escriba notas o coloque flechas para dirigir la atención del usuario hacia los elementos de la página web o la aplicación sobre la que se realiza la explicación.
Emita alertas sonoras para avisar a sus clientes
Utilice alertas sonoras para atraer la atención del cliente o como aviso de que una operación (ej.: descarga) ha finalizado y ya está listo para continuar con la sesión.
Grabe las sesiones para futuras referencias
Grabe y reproduzca las sesiones en cualquier momento como referencia futura para otros clientes o supervisores de soporte que necesiten la información, o para mostrarlas en las sesiones de formación de soporte.
Utilice voz y vídeo
Mejore las sesiones de control remoto con funciones de VoIP y vídeo que se adaptan a diferentes anchos de banda y velocidades de conexión.
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