Las sesiones de control remoto incluyen una serie de operaciones que agilizan y facilitan el diagnóstico y la resolución de los problemas, así como el mantenimiento de los equipos atendidos o desatendidos.
Instale aplicaciones, actualizaciones o parches en equipos desatendidos o indique a los usuarios sin conocimientos técnicos cómo instalar o actualizar productos sin salir de la sesión de soporte y sin necesidad de que intervenga el usuario.
Control total con los Controles remotos instalables
Los IRC (Controles remotos instalables) permiten a los operadores obtener el control total remoto de los servidores que requieren asistencia, así como de los Pocket PC, los equipos portátiles o los escritorios desatendidos.
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