NTRsupport incluye cinco modalidades de soporte remoto que definen el control del operador sobre el equipo del cliente: control total, control compartido, observador, administrador y demostración.
El usuario final puede cruzarse de brazos y relajarse mientras el operador obtiene el control total para diagnosticar y resolver un problema o mostrar los pasos a seguir.
Control moderado
El control compartido del escritorio facilita la colaboración entre el cliente y el operador. Además, puede limitar el control del operador y permitirle únicamente observar o acceder a determinadas aplicaciones.
Soporte remoto para impartir formación y realizar demostraciones
Lleve a cabo presentaciones de ventas, demostraciones de productos o sesiones de formación para un máximo de cinco personas desde el escritorio del operador.
¿Alguna pregunta?
Deje que le llamemos
Déjenos un mensaje
