FirstHelp vous aide à présenter et rendre facilement accessibles les informations fréquemment demandées par vos clients, telles qu'une configuration système requise, un manuel d'installation, des astuces d'utilisation, des notes de mises à jour, etc, qui répondront à leurs questions sans que cela nécessite un appel ou une session de support à distance.
Personnaliser la présentation
Une large gamme de couleurs et autres options de présentation, ainsi que l'intégration d'un logo, vous permettent d'adapter FirstHelp à l'image de votre société ou d'un produit. Les clients voient clairement par qui ils sont supportés.
Demander une identification ou laisser libre accès
Choisissez de protéger le contenu du FirstHelp par une demande d'identification ou laissez le FirstHelp ouvert et accessible à tous les clients, évaluateurs et prospects.
Faciliter la maintenance
Les sites de support ne sont utiles que s'ils sont à jour. FirstHelp place tout le contenu de votre support à un seul endroit pour faciliter l'édition, l'ajout et la suppression des informations.
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