Contrôle à distance

Les nombreux outils de contrôle à distance de NTRsupport permettent aux opérateurs de communiquer avec les clients, d'identifier les problèmes et fournir des solutions rapidement, sans jamais se déplacer.
Transférer des fichiers par simple glisser-déposer

Appliquez des patches, envoyez des URL et des mises à jour ou recevez des dossiers par le transfert de fichiers sur autorisation du client. (Il est possible d'annuler les demandes d'autorisation.)

Faire un diagnostic en un seul clic

Collectez et enregistrez ou exportez les informations sur un système d'expoitation, packs de service, configuration IP, mémoire et bien plus, sans l'aide du client.

Imprimer des documents à distance 

Facilitez l'analyse en imprimant des documents archivés sur des ordinateurs distants avec l'autorisation du client ou en mode machine non occupée.

Co-surfer sur les sites et pages web

Guidez les clients dans le service client et les pages de formation, fournissez une formation aux outils de recherche et plans de sites, ou guidez les prospects sur votre propre site et vos démos de produit.

Vous avez des questions ?
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