Fournir un accès simple à une aide en self-service, un service de support à distance, et administrer votre help desk.
Résoudre les problèmes rapidement avec le FirstHelp et le Contrôle à distance, tout en réduisant les déplacements des techniciens.
Le SSL, le cryptage AES Rijndael 256 bits et des mots de passe, constituent un haut niveau de sécurité, de bout en bout.
NTRsupport est multiplateforme, supporte un grand nombre de navigateurs et fonctionne avec tout type de connexion (T3 à ligne RTC).
Avec le mode SaaS, il n'y a aucune installation de machine ou de logiciel. Vous commencez à utiliser le service immédiatement.
Etude de cas client
DHL Express Suède
améliore son support technique et réduit ses coûts avec NTRsupport
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Livre blanc
Améliorer l'efficacité du support client et du helpdesk avec le support à distance à la demande
Avec NTRsupport, vous délivrez un service de support à distance très complet, quel que soit le lieu où se trouvent les clients et quels que soient les systèmes ou les connexions qu'ils utilisent. Le contrôle à distance et les fonctionnalités de NTRsupport vous permettent de fournir rapidement les réponses et les solutions aux besoins des clients, tout en optimisant vos opérations.
