Entourez n'importe quel élément, soulignez des mots ou des images, écrivez des notes ou positionnez le curseur pour diriger l'attention du client sur une application ou des élément d'une page web pendant une explication.
Alerter le client par un son
Utilisez des alertes sonores pour attirer l'attention du client ou signaler qu'une opération (ex : un téléchargement) est terminée et que vous êtes prêt à continuer la session.
Enregistrer des sessions pour une utilisation future
Enregistrez puis visionnez des sessions, à tout moment, pour toute personne ayant besoin de ces informations : autres clients, techniciens support en formation, superviseurs support.
Utiliser la voix et la vidéo
Améliorez les sessions de contrôle à distance avec la voix sur IP (VoIP) et la vidéoconférence qui s'adaptent aux vitesses de connexion.
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