Le sessioni di controllo remoto includono una serie di operazioni che rendono più rapida e più facile la diagnosi e la risoluzione dei problemi, così come la manutenzione dei computer vigilati e non.
Installa applicazioni, aggiornamenti o patch in computer non vigilati o indica agli utenti senza conoscenze tecniche come installare o aggiornare prodotti senza uscire dalla sessione di assistenza e senza che sia necessario l'intervento dell'utente.
Controllo totale con i Controlli remoti installabili
I controlli remoti installabili (IRC) permettono agli operatori di ottenere il controllo totale remoto dei server che richiedono assistenza, così come dei loro desktop, laptop o Pocket PC.
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