Le sessioni di chat offrono un metodo rapido e personale per la risoluzione di problemi, riducono le attese telefoniche e forniscono ai clienti l'accesso ad un operatore nel momento esatto in cui ne hanno bisogno.
Includi pulsanti di inizio del chat nel tuo sito web, firma delle e-mail, desktop dell'utente remoto ed anche nelle applicazioni, per offrire così la possibilità semplice e continua di mettersi in contatto con gli operatori per l'assistenza tecnica.
Facilita le sessioni del chat
Usa saluti predeterminati, risposte alle domande più frequenti e situa URL nelle schermate del cliente, oppure fornisci registrazioni delle chat per riferimenti futuri.
Invita i clienti potenziali ad assistere a sessioni di chat
Invita gli utenti ed i clienti potenziali ad una sessione di chat dopo aver navigato nelle pagine web per un periodo di tempo predefinito, e rispondi così rapidamente alle loro domande.
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