È possibile tracciare un circolo intorno a qualsiasi elemento, sottolineare parole o immagini, scrivere note e collocare frecce per richiamare l'attenzione dell'utente sugli elementi della pagina web o dell'applicazione della quale si sta realizzando la spiegazione.
Allarmi sonori per avvisare i clienti
Sono a disposizione allarmi sonori per attirare l'attenzione del cliente o per avvisare che un'operazione (p. es. il download) è terminata ed è possibile continuare la sessione.
Registrazione di sessione per riferimenti futuri
È possibile registrare e riprodurre le sessioni in qualsiasi momento come riferimento futuro per altri clienti o supervisori di assistenza che hanno bisogno di informazioni, oppure per mostrare le sessioni di formazione dell'assistenza.
Uso di voce e video
Le sessioni di controllo remoto vengono migliorate con funzioni di VoIP e video che si adattano a diverse ampiezze di banda e velocità di connessione.
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